题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
空调投诉信息考核中，以下哪类计入考核范围（）
A.服务不及时、服务不规范、服务拖期、服务技能差
B.销售类抱怨
C.政策类抱怨
D.多次故障
E.体验类投诉
F.质量类抱怨（非多次故障类）
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A．服务不及时、服务不规范、服务拖期、服务技能差
B．销售类抱怨
C．政策类抱怨
D．多次故障
E．体验类投诉
F．质量类抱怨（非多次故障类）
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