题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

面对暴躁型客户我们应该才去哪种说话方式()

A.态度温和、语速适中

B.态度稍微强硬、语气严肃

C.态度强硬、语速快

D.语气温柔、耐心聆听

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第1题

与客户交谈时应该()。

A.面对客户

B.严肃

C.心不在焉

D.说话冷淡

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第2题

领导告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干,属于哪种领导方式()。

A.命令型领导方式

B.说服型领导方式

C.授权型领导方式

D.参与型领导方式

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第3题

面对一个急进型的客户,你应该()。
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第4题

客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理()

A.告知客户同意交钱,尽快配送

B.告知客户我们帮客户联系配送,尽快给客户配送

C.记录信息,将问题升级给高级客服人员核实处理

D.联系配送尽快给客户配送,同时帮客户说话,让配送少收一点运费

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第5题

面对号称治愈率百分之百的医药广告,我们应该?A 完全相信其宣传B 高度怀疑其真实性C 去试一

面对号称治愈率百分之百的医药广告,我们应该?

A 完全相信其宣传

B 高度怀疑其真实性

C 去试一试疗效

D 动员大家都去买

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第6题

当我们去拜访客户的时候,我们应该一见面就开始给客户介绍银行产品。()
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