题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中，建议对应缴期客户，对首转不成功客户，（）日内进行电话回访
A.T+1
B.T+2
C.T+5
D.T+7
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A．T+1
B．T+2
C．T+5
D．T+7
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第2题
在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中，若某机构半年累计指标达成处于一票否值至考核值间，则该机构前置性客户服务范围为按保费从高到低取前（）的保单
A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
第3题
在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中，若某机构半年累计指标达成处于一票否值至考核值间，则该机构前置性客户服务范围为按保费从高到低取前（）的保单
A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
第4题
王先生经商多年，在参加某分行客户活动时，提出对香港分行产品服务有兴趣。某行计划进一步了解王先生需求，为其办理跨境转介业务。某分行应如何向王先生讲解跨境转介产品、并将其转介给香港分行（）
A．境内跨境专员尽量了解产品情况后，由自己为客户讲解香港产品内容
B．境内跨境专员初步了解客户需求，在没有客户同意的情况下转介客户给香港分行
C．境内跨境专员初步了解客户需求，再取得客户同意后转介客户给香港分行
D．境内跨境专员负责转介，香港分行客户经理负责联系客户讲解产品情况
第8题
根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，行业客户营销的管理要在农区、城区获取基础客户基础上，按照（)通进一步细分行业客户，深入研究客户特点，主动融入客户生活圈，提升营销针对性和有效性。
A．涉农行业
B．公共服务
C．经营消费
D．商贸流通
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