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[单选题]
沟通是以客户的接受度为准,和客户沟通要“三多一少”; 具体三多是()
A.“问的少,听得多,方案多,说的多”
B.“问的多,听得多,方案多,说的少”
C.“问的多,听得多,方案少,说的多”
D.“问的多,听得少,方案多,说的多”
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A.“问的少,听得多,方案多,说的多”
B.“问的多,听得多,方案多,说的少”
C.“问的多,听得多,方案少,说的多”
D.“问的多,听得少,方案多,说的多”
第1题
下列了解客户的方法中,简单易行,容易量化,客户接受度高的是()。
A.开户资料
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.数据分析
第4题
沟通的管理不包括()。
A.建立定期客户沟通制度
B.建立跟踪分析和会审制度
C.拒绝接受客户投诉
D.引进先进技术和手段,加强客户管理
第6题
A.一主三多一少、三建一转、三放一联
B. 一主三多一少、三建一联、三放一转
C. 一主三多一少、三放一联、三建一转
D. 三放一联、一主三多一少、三建一转
第8题
下列不属于电话沟通优点的是()。
A.工作效率高
B.针对性强、客户接受度高
C.营销成本低
D.计划性强、方便易行
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