题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
司机来电反馈在送乘客过程中出现交通事故，不小心撞死行人，此时客服核实司机未受伤，所以记录工单为交通事故-纯车损（）
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A．交通事故-轻微伤（门诊治疗）
B．交通事故-轻伤（住院治疗）
C．交通事故-重伤（ICU/伤残）
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第2题
乘客来电反馈乘坐车辆时，出现交通事故，导致自己现在左腿骨折住院治疗无法正常工作，要求平台处理，此时客服应选择工单标题（）
A．交通事故-轻微伤（门诊治疗）
B．交通事故-轻伤（住院治疗）
C．交通事故-重伤（ICU/伤残）
第3题
在车胎没气、车辆没油标签中，以下哪些场景是有责的（）
A．核实把脉，司机取消订单后2分钟内出现分单矩阵，无收车记录，但是10分钟后才显示再次出车
B．核实把脉，司机取消订单后10分钟内有出车和接单记录，但是在视频中可见司机此时在加油站加油
C．核实把脉，司机取消订单后切换成听预约单模式，核实预约单的时间在10分钟以内
D．核实把脉，司机取消订单以后就出现司机端播放，未超过10分钟，后面出现分单矩阵是在10分钟以后，无出收车记录
E．核实把脉，查询不到该笔订单，但是取消订单时间到出现分单矩阵未超过10分钟，核实方舟下一笔订单超过10分钟
第4题
关于乘客爽约的补贴说法正确的是（)。
A司机操作已出发且未到达补贴规则：经济型、舒适型—10元/单，商务型、豪华型、头等舱—12.5元/单
B司机操作已到达补贴规则：经济型、舒适型—20元/单，商务型、豪华型、头等舱—25元/单
C用户主动取消的，司机【无需报备客服】乘客爽约，平台会在次月以调节单的形式发放;用户未主动取消的，联系不上用户的，司机报备客服，客服核实后，记录爽约补贴
D所有爽约的补贴前提是用户在1小时内取消的订单
第6题
道路交通事故创伤中，（)受伤发生率较后排人员为高A.司机B.前排乘客C.司机和前排乘坐人员D.副驾人
道路交通事故创伤中，()受伤发生率较后排人员为高
A.司机
B.前排乘客
C.司机和前排乘坐人员
D.副驾人员
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