客户要求投诉，以下不属于客服的操作（）

A．对客户的来访起立问候

B．对客户的投诉表示歉意

C．对客户的意见表示感谢

D．向客户的要求作出承诺

A．新单回访

B．客户投诉处理

C．增值服务

D．客户保单信息变更

A．不与客户争辩

B．注意解释语言的语调

C．不要给客户不耐烦的感觉

D．可按投诉类别和情况.提出解决问题的相应措施

A．投诉的问题

B．投诉人的家庭情况

C．投诉时间

D．客户的要求

以下(．)不属于客户投诉处理服务。

A.建立简便的客户投诉处理程序

B.在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则

C.了解投诉客户的真实要求

D.建立客户投诉回复制度

A．导购客服

B．客服主管

C．投诉处理

D．渠道开发

A．账前调账操作

B．账后调账操作

C．预存2000元，月套餐5折

D．用户投诉退赔金额

E．客服投诉赠送

A．导购客服

B．客服主管

C．投诉处理

D．渠道开发