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[多选题]

客户电话邀约前准备工作中,个人准备包括的内容有()

A.提前准备记录准备话术

B.面带笑容

C.心态平和

D.适度自然

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第1题

理财经理电话邀约流程第一步是()

A.准备必要的客户资料档案

B.拨打电话

C.做好邀约前准备工作

D.制定跟进计划

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第2题

电话营销前的准备要素包括以下哪些()

A.加足马力的心态

B.出色的邀约能力

C.明确的当日目标

D.配备齐全的工具

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第3题

电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()

A.时间准备

B. 内容准备

C. 形象准备

D. 心境准备

E. 物质准备

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第4题

精心准备的、体贴的客户邀约,能大大提高邀约成功率。
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第5题

活动前期准备需要做到()。

A.人员准备

B.宣传准备

C.物资准备

D.客户邀约

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第6题

接听电话前的准备包括()

A.了解对方资料

B.准备纸笔

C.选择合适地点

D.确认拨打电话时间

E.通话内容准备

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第7题

房地产经纪人接听电话前的准备工作有()。

A.把客户电话记录单放在手边

B.熟悉楼盘及周边项目情况

C.电话铃声响起要及时接听,首先问好,报公司的名称

D.准备一份当前广告的复印件在手边,分析客户可能会提哪些问题

E.要及时做好客户记录,并邀约看房

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第8题

“态度决定一切”,体现在电话营销准备工作中的哪个?()

A.做好态度准备

B.确定目标

C.鉴别客户

D.安排好工作环境

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第9题

试乘试驾前准备不正确的是()

A.个人准备

B.客户准备

C.展厅准备

D.车辆准备

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