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[判断题]
人身保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务。人身保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在3 日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月()
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第1题
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务
B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息
C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目
D.保险公司提供保单查询服务时,应注意保护投保人和被保险人的隐私
第3题
A.电话和互联网
B.电话和柜面
C.柜面和互联网
D.短信和互联网
第6题
A.1
B.2
C.3
D.4
第7题
A、2
B、3
C、7
D、10
第8题
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,仅限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
D.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
第9题
A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
C.人身保险公司违规违纪内部举报电话和邮箱等
D.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
E.人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
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