题目内容
（请给出正确答案）
A.听录音：乘客提出车内有异味、怪味、臭味、难闻、烟味等异味，则判有责
B.如司机和乘客的对话可以确定为新车的气味，例如司机表示是新车的味道乘客默认，则可豁免
C.如车内出现明显会散发浓重气味的物品，判定司机通过
D.如果乘客是送货，行程中车内无人司机抽烟也算无责
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第3题
关于“乘客先到达约定地点时司机服务”不正确的是 ()
A.打开双闪
B.车内确认乘客身份
C.看到乘客有行李也无需下车帮拿
D.无需给乘客开车门
第5题
A．如确认乘客要求线下交易或议价，司机不愿意，则判司机无责
B．如确认乘客要求线下交易或议价，如果司机愿意，理由是手机停电或者微信没有钱；判司机有责
C．如视频可见司机主动要求乘客添加感谢费，但乘客自愿接受了，则判司机无责
D．如乘客是他人叫车，或乘客不会使用手机支付，司机以各种理由私下交易或者加价，判司机有责
第6题
A．派司机跟乘客协商妥善的解决方案。
B．接到关于司机超速驾车的投诉后，暂停该司机开网约车。
C．在 24小时内处理。
D．在7日内处理完毕，并打电话将处理结果告知乘客。
第7题
乘客普通专车如果行车时乘客要在车内吸烟,司机一个()
A.开车窗通风.
B.告知乘客车内禁止吸烟.如果乘客需要吸烟则停车请乘客下车至路边吸烟并等候.
C.强行禁止乘客车内吸烟并进行批评教育
D.允许车内抽烟并陪同
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