下面哪项不属于管理四要素（）

A．形象

B．目标

C．员工

D．服务

下面哪项不属于“四新”战略()。

A.新常态

B.新理念

C.新发展

A．疑问

B．转折

C．冲突

D．情景

A．时间要素

B．安全要素

C．成本要素

D．质量要素

在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（）不属于资源要素管理类别。

A.服务台管理与评价

B.服务报告管理

C.备品备件管理

D.知识管理

A．机构与职责

B．危险分析

C．资源分析