题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
由于特殊原因导致改派的信息（如网点临时无工人或误接到其他品牌产品时），可以在反馈描述中写明改派原因、新派工网点的编码名称及新信息单号（其他品牌不需提供），可选32改派封单（）
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A．09、机器正常，咨询用户不接受，协商中
B．20、超保，用户拒绝交费，协商中
C．08、超保收费，用户不修，跟踪中
D．32、改派
更多“由于特殊原因导致改派的信息（如网点临时无工人或误接到其他品牌…”相关的问题
第2题
首个接到调度的查勘员，因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派，应该（）分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由，然后致电客户指引处理事故，并告知会有其他同事再次联系客户
第4题
司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是（)。
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
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