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[单选题]

顾客在天猫旗舰店下单后,表示自己的收件信息错误,要求修改,为了避免纠纷无法提供凭证,正确做法是()

A.电话和顾客确认地址信息

B.通过旺旺与顾客确认地址信息

C.通过微信与顾客确认地址信息

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第1题

顾客在天猫旗舰店下单后,表示自己的收件信息错误,要求修改,为了避免纠纷无法提供凭证,正确做法是()

A.电话和顾客确认地址信息

B.通过旺旺与顾客确认地址信息

C.通过微信与顾客确认地址信息

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第2题

消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,下列
商家做法中,最为合理的是:

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第3题

消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是?

A.电话与消费者确认地址

B.通过旺旺与消费者确认地址

C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址

D.通过短信与消费者确定地址

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第4题

李岩下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是?

A.电话与李岩确认地址

B.通过旺旺与李岩确认地址

C.通过微信,QQ与李岩确认收件地址

D.通过短信与李岩确定地址

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第5题

双十一期间,我司销售苹果13,页面提示预售,预计7天内发货,顾客表示天猫和京东下单当天发货;下列客服做法正确的是()

A.建议顾客去天猫和京东购买

B.详细向顾客介绍我司销售的优惠、售后保障等优质的服务

C.建议顾客等过了双十一再买

D.嘲讽顾客有钱任性

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第6题

消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

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