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[单选题]

沟通履约率的考核当中,下列哪种说法是正确的()

A.只有消费者接通才算有效沟通

B.消费者接通或者拨号时间超过20秒都算有效沟通

C.消费者未及时接电话,发短信也算有效沟通

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第1题

19财年对站点指数-消费者满意度模块当中,下列哪项是19财年新增考核项()

A.评价率

B.服务态度

C.沟通履约率

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第2题

19财年在对站点指数-操作规范模块的考核当中,下列哪项是跟18财年考核不一样的()

A.出库率

B.入库及时率

C.包裹摆放

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第3题

公众客户装移履约准时率的考核对象包括

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第4题

银行提供内保外贷对外担保时,应对履约倾向进行审查,控制履约率。中国人民银行对系统重要性银行的内保外贷履约率进行考核,超过的,对相关业务进行限制()

A.上限

B.控制值

C.平均值

D.中位数

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第5题

下列关于偿债履约能力的说法错误的是()

A.A征信活动中信用信息与信息主体偿债履约能力之间的相关性可验证

B.B偿债履约能力可以用债务违约率或违约可能性的排序来度量

C.C债务违约率是对偿债履约能力的相对度量

D.D违约可能性的排序是对偿债履约能力的相对度量

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第6题

公众客户装移履约准时率的考核对象包括()

A.固话

B.宽带

C.ITV

D.CDMA

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第7题

工期考核标准包括()

A.工期履约率

B.节点按期完成率

C.工期顺延确认率

D.实际按期完成数

E.工期延误率

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第8题

下列关于语言沟通的描述,哪种说法是不正确的?()A.语言沟通是随着人类出现语言符号而产生的一种

下列关于语言沟通的描述,哪种说法是不正确的?()

A.语言沟通是随着人类出现语言符号而产生的一种沟通方式

B.语言沟通包括有声的语言沟通和无声的语言沟通

C.语言沟通具有即逝性

D.语言沟通是以语言符号将信息发送给接收者的沟通行为

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第9题

运维考核目标:普通宽带用户装移机履约准时率≥()。

A.92%

B.93%

C.94%

D.95%

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