题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
运输企业人员价值是指顾客从运输人员的（）方面享受到的利益
A.知识水平
B.精神面貌
C.外部形象
D.工作责任感
E.技术能力
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A．让渡价值
B．整体顾客价值
C．运输产品价值
D．运输服务价值
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第2题
关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）
A．顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本
B．顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C．顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本
D．顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
第7题
运输企业的市场营销部门和营销人员，对内是运输企业利益的代表，对外是社会利益的代表。（)A．正确B．
运输企业的市场营销部门和营销人员，对内是运输企业利益的代表，对外是社会利益的代表。()
A．正确
B．错误
第8题
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（）。A.运输产品价值、运输区域价值、运输交流价
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（）。
A.运输产品价值、运输区域价值、运输交流价值、运输空间价值
B.运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值
C.运输活动价值、运输文化价值、运输企业价值、运输时间价值
D.运输速度价值、运输服务价值、运输舒适价值、运输空间价值
第9题
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）
A．顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
B．顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
C．顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
D．顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
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