我们必须坚持和完善民族区域自治制度。这是因为这一制度（）。

A．上级主管机构、部门或领导指派

B．业务部门按流程委派

C．监控部门根据自身职责主动发起

D．客户要求

A．在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通

B．向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑

C．为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

D．保障重要客户通信安全，不泄密

A．通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式

B．加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控

C．促进监控现场人员的协作

D．有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

A．投诉受理及协调处理

B．故障受理及协调处理

C．提供业务使用参考信息

D．提供业务保障进度信息

E．主动协调处理重要客户业务异常

A．监控中心负责人

B．相关部门负责人

C．监控人员

D．监控主任

A．确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；

B．根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；

C．消除有可能影响通信业务的隐患；

D．为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

A．投诉受理及协调处理

B．故障受理及协调处理

C．提供故障处理进度信息

D．主动协调处理重要客户业务异常

A．业务运行情况总结

B．人员安排总结

C．保障执行情况总结

D．经验案例总结

A．计划内保障

B．计划外保障

C．1级保障

D．2级保障