简述职业生涯管理中员工个人方面的管理重点

A.获得充分的企业发展信息

B.增进适应新工作的能力

C.对自己的工作进行恰当的自我评价

D.增进自我的工作能力和技术

E.使自我的潜能更有效地被激发出来

A．获得充分的企业发展信息

B．辨别工作形态，增进适应新工作的能力

C．对自己的工作进行恰当的自我评价

D．参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发

E．通过企业的协助，确认自我职业生涯发展路径

员工后期发展时，组织职业生涯管理的重点是()。

A、对新员工进行培训和选聘

B、开通新的职业通道和制定激励措施

C、鼓励员工发挥良师益有的作用

D、进行职务分析和人才规划

员工入职前，组织职业生涯管理的重点是()。

A、对新员工进行培训和选聘

B、开通新的职业通道和制定激励措施

C、鼓励员工发挥良师益有的作用

D、进行职务分析和人才规划

此题为判断题(对，错)。

SC公司技术研发人员职业生涯规划案例 SC 公司是市政府重点扶持的高新技术企业。公司位于沿海某市经济技术开发区。自 2010年成立以来，公司致力于国家节能环保产业 LED最上游原材料的开发、生产、销售领域，得益于全球政府对 LED照明产业的支持和全球 LED照明需求的持续增长。经营范围包括蓝宝石晶棒、衬底的制造及销售、半导体光电产品的研发、生产和销售，蓝宝石手机片、窗口片、表镜的生产和销售。目前，SC公司有员工350余人，人员主要可以分为三类：一类是财务、人力行政、采购、销售等行政管理人员，一类是研发、工艺技术、检测、设备等技术类人员，最后一类是生产、品管、仓库人员，其中技术研发人员 65 人，占公司员工总数18.6%。SC 公司是个主张自主技术研发和技术创新的公司，自成立伊始，公司董事会在技术设备研发和引进技术研发人员上进行了大量的投入，同时非常重视员工的素质和知识水平，公司管理人员和技术研发人员 95%以上拥有大学及以上学历，生产人员高职以上学历占 20%。作为制造型企业，较高知识性使公司员工年轻化现象明显，平均年龄不超过 30岁，对行业发展、公司未来，以及自身的发展有着良好的期待。由于整个蓝宝石行业仍处于行业发展的摸索期，有着较大的不确定性，以总经理为首的领导层将工作重点主要放在以产品和工艺研发为主，公司搭建起简化的组织架构内部管理基本是各部门按照部门职能与分工协作机制自行管理，所以搭建的制度文化体系并没有很好的运行，而人力资源的相关政策侧重于绩效考核和薪资管理，对人才的储备、培育、和发展没有形成有效机制，对核心员工的职业生涯规划一直很重视，却没有很好的执行效果，从而导致公司部分核心技术研发人员的流失。 职业生涯规划现状介绍 SC 公司员工的职业生涯规划管理的内容主要包括入职时的职业性格测评、工作过程中阶段性的能力测评、对岗位的评定、职务发展通路建设、以及薪资绩效配套措施等。 （1）入职时的职业性格测评 SC 公司技术研发人员入职时对于职业性格的测量工具主要应用的是《感知和偏好量表》，这是美国一家公司M.M.Kostick于1980年设计的一套“感知与偏好量表”，这套量表曾经被许多公司采用为甄选人员性格的测验工具之一，根据此量表的结果，一般主管可以对应征者的个性及特质有个初步了解。主管对部属的个性的了解，均可以使用该量表. （2）工作过程中阶段性的能力测评 随着岗位工作的深入和个人能力的提升，为了清楚的了解员工所具备的能力和不足之处，SC 公司每一年都会对员工专业能力进行测评，主要使用的是《能力测评矩阵》。不同岗位人员的《能力矩阵测评》的维度和指标是不同的，针对技术研发人员的测量指标主要包括有：蓝宝石生长加工各工序段工艺基础、新品创新性研发、工艺改善研发、流程改造研发、专利申请、计量标准知识、过程控制、工艺制图图、TS16949/QS9000 知识、表征知识、原材料耗材知识、设备使用参数设置、设备维护改良等。这些指标都是作为技术研发人员职业生涯的必备指标。SC 公司的《能力矩阵测评》一般由各部门主管拟定测评的项目和指标，通过定期的测评，了解员工学习和掌握的程度，作为培训、定岗、定薪、绩效奖金、职务职等的依据，同时也使员工清晰的认识自我能力技能的短板，认识自己与他人的差距，明确后续学习和努力的方向。可以说《能力矩阵测评》为员工职业生涯规划的发展指明了能力发展的方向。 （3）对岗位的评定 SC 公司员工的职业生涯规划管理的内容主要包括入职时的职业性格测评、工作过程中阶段性的能力测评、对岗位的评定、职务发展通路建设、以及薪资绩效配套措施等。 （4）职业发展通道的规划 员工通过管理体系或技术体系等双通道体系，可以选择不同的晋升通道，并可以预期自己的发展方向。SC公司在职位级别方面对于技术研发人员有着特殊倾斜，例如同为本科毕业的新进员工，技术研发人员的职位级别为E10，其他职能部门的则为E11，并且技术人员可以每次晋级两个级别，而其他职能部门只能每次晋级一个级别。 职业生涯访谈结果 为了更清晰深入的研究，本文选取了三名技术研发人员进行访谈，即前期参与访谈员工A、员工B和员工C，这三名访谈对象不仅具有多数技术研发人员的共同特质，同时也有各自鲜明的特点，代表了三类不同的人群。SC公司一直希望改善人才的培育问题，成立了核心员工的职业生涯规划小组，员工A、员工B和员工C正是在这样的背景下，入选为首批的职业生涯规划辅导员工名单。 （1）案例对象1：员工A在整个职业生涯规划的过程中，认可并配合职业生涯的改进计划，并根据实际情况修订了职业生涯方案，在随后的人事变动中，顺利接管了第一事业部，逐步成长为SC公司的管理核心。 （2）案例对象2：员工B在整个职业生涯规划的过程中，基本理解职业规划改进计划的内容，发展过程与预期基本一致，在新品研发部门承担重要角色，并有多项实用专利和发明。成为SC公司的核心技术研发人员。 （3）案例对象3：员工C在整个职业生涯规划的过程中，没有很好的投入和互动，对于CASVE环节的沟通和分析的结果也并不十分在意，在后续的发展中，他投入了大量的时间和金钱，却低估了电子商务运营的难度，不仅网店运作举步维艰，也错失很多发展的良机，一年过后，员工C的网店不得不关闭，没有任何盈利还损失了一部分本金，而专业技术工作也停滞不前，没有任何的进步，这个案例非常值得我们反思。 （资料来源:张媛媛.SC公司技术研发人员职业生涯规划优化设计——基于认知信息加工理论（CIP）[D].浙江理工大学,2018.） 问题：处在同样的一个公司的职业生涯规划背景中，SC公司的三位受访谈员工，职业生涯相差如此之大，原因是什么呢？

A．在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向的评价方法

B．在绩效考核中，组织应选择那些以行为为导向的评价方法

C．绩效考核提供的丰富反馈信息应当更多地运用到员工的开发、培训、职业生涯规划中

D．在绩效管理的各种沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标

E．绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能

A. 以身作则，自觉遵守从业人员职业操守指引，并组织和监督全体人员遵守指引

B. 知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展，培育团队意识

C. 细化管理，重点监控，明确本机构关键岗位特殊职业操守并组织关键岗位从业人员遵守

D. 恪守职业道德，服从国家宏观调控，维护大局

以下属于董（理）事、监事和高级管理人员应遵守的职业操守包括:

A.忠实履行受托人责任和经营管理职责，组织制定科学发展战略，科学决策，谨慎用权，防范风险，远离职务犯罪

B.以身作则，自觉遵守中国银监会关于印发《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的通知（银监发〔

C.知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展，培育团队意识

D.适度参与公共活动，远离违法及不良行为，不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益

E.细化管理，重点监控，明确本机构关键岗位特殊职业操守并组织关键岗位从业人员遵守

某企业是我国第一家引进整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四位一体的世界先进销售模式的企业。该厂现有员工2300多人，已形成年产5万辆的生产规模，并建立了120家特约销售服务店。其团队建设主要有以下措施：

(1)严格甄选。务实基础。该企业对经销商的甄选、培训、管理都有严格的规范制度。每位申请者只有在保证履行所有企业规定的前提下，才有可能成为经销商，因为只有厂家和经销商对经营管理达成了共识之后。

(2)店长会议。公布销售状况，肯定成绩，鼓励员工，把还存在问题点谈出来，告诉员工人为的错误不能犯第二次。把会开成一个号召会，动员会。

简洁易懂，在开会之前，最好来一次征集意见，让员工充分发表意见，把想说的写出来，这样你就掌握了员工的思想，在开店长会时，重点的做一些解答。

(3)员工竞赛，自我实现。在工作中，企业应从每个员工的实际情况出发，帮助他们合理做好职业生涯规划，并通过业务知识培训(竞赛)、技术比武、事故应急准备及演练、QC活动、班组建设等生产经营活动，使其在积极向上的氛围中提高技能、实现价值，使他们对现状满意，并对未来充满憧憬。

问题：

(1)请结合案例分析，什么是销售人员数量规划?确定销售队伍规模的方法主要有哪些?

(2)请结合案例分析，什么是激励?常用的激励工具有哪些?