资金运动的第一层次是（）

考点一 会计科目的定义及分类

【单选题】，下列各选项，属于会计对象的第三层次的是( )。

A.会计要素

B.会计科目

C.会计分录

D.资金运动

工程项目总控是一种( )的、面向项目实施的决策者、高层次的工程管理活动。

A、科技密集型

B、劳务密集型

C、资金密集型

D、知识密集型

组织的不同层次的主管都会与下属一起直接参与工作说明书的编写活动，原因在于（ ）。

A．主管的文化层次更高

B．主管有分配资金的权力

C．主管可以解决在工作分析过程中出现分歧的问题

D．主管需要策划及分配每一直接下属的岗位职权和任务

某工艺品厂是集体企业，该厂的绝大多数职工来自街道的待业青年，1955年刚建厂时，由于资金设备的不足，工人技术水平不高，产品没有销路，只靠贷款发给职工少量的工资，但职工的工作热情很高。随着产量的提高、产品销路的扩展，厂里开始盈利，职工的工资福利待遇随之提高，工厂设备也逐步得到更新，职工积极性显著提高。两年后，尽管工厂的规模不断扩大，职工的工资和奖金也有大幅度的提高，但职工的劳动热情却下降了，经调查了解到职工中存在着一些情绪：有的嫌活儿太累;工作时间太长;工厂环境条件太差;人际关系较紧张和压抑;青年职工感到不能施展自己的聪明和才智。厂领导经分析做了以下几件事：相应缩短工作时间，增加工间休息;改善工作条件和环境，减轻劳动强度;有针对性地组织职工谈心和集体活动，调剂人际关系;设立合理化建议奖，并组织技术和文化培训，开展技术革新发明创造竞赛活动。采取以上措施后提高了职工的积极性和生产率。请用马斯洛的需要层次理论来分析这一案例现象。

此题为判断题(对，错)。

摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”(TSC)。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争?董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15%上升到35%。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。

公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：

(1)在公司各个层次重新强调对过程的参与。

(2)在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。

(3)强调不断完善的氛围。

(4)全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。

(1)、摩托罗拉公司最为人们熟悉的就是它的手机业务，以其良好的性能占据手机市场的半壁江山，究其原因在于它所坚持的严格的标准体系，从国际标准到国家标准再到它的企业标准，从而对最终的产品进行了层层把关。这一做法符合质量的()要点。

A、品质优良的标准

B、产品价格

C、产品规格

D、市场竞争

(2)、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量，说法正确的是()。

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题

B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C、品牌的产品必然有质量保证

D、对质量的关注是员工责任心的表现之一

(3)、摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是为了追求“让顾客全面满意”(TSC)，体现了质量概念的()要点

A、客户需求

B、产品特性

C、产品规格

D、价格定位

(4)、公司TSC小组之间竞赛的目标之一是“强调不断完善的氛围”，这体现了质量管理的()原则。

A、领导作用

B、持续改进

C、互利的决策链关系

D、管理的系统方法

(5)、摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理，不属于质量管理的原则的是()。

A、以客户为中心

B、部分员工参与管理

C、管理的过程方法

D、互利的决策链关系

下列关于国家预算的概念．分类和组成的叙述中不正确的是（ ）。

A．国家预算是政府的基本财政收支计划，国家预算的编制是对政府财政收支的计划安排，反映政府活动的范围和方向，体现政府的政策意图。预算的执行是财政资金的筹措和使用，国家决算则是国家预算执行的总结

B．以形式差别为依据，国家预算可分为单式预算和复式预算；以内容上的差别为依据，国家预算可分为增量预算和零基预算

C．中央预算是经法定程序批准的中央政府财政收支计划；地方预算是经法定程序批准的各级地方政府财政收支计划的统称，由各省．自治区和直辖市总预算构成。地方各级总预算由本级政府预算和汇总的下一级预算组成；没有下一级预算的，该级政府总预算即指本级预算。我国预算的设立与政权体系的层次划分，基本上是对应的

D．我国的国家预算主要指中央预算，它是经法定程序批准的中央政府财政收支计划，地方预算机构服从于中央预算机构，是中央预算机构的分支或下属单位

有一个地方用“爱心超市”的形式来开展本地的慈善活动。民政部门把捐赠者捐赠出来的物品集中，办成一个“超市”，需要接受捐赠和救济者可以凭证取物，这种做法受到群众欢迎，被当地老百姓称为“爱心超市”，不久，在政府部门的推动下，这一做法在全市得到推广。但是不久，“爱心超市”的运行出现了不少问题，一是捐赠的东西都是捐赠者自己不用的东西，而这些物品接受捐赠者也不一定用得着，两者之间信息不是很对称；二是老百姓对这一新生事物在观念上还接受不了，认为公开这样去领东西面子上过不去，许多人抱着一种观望的态度；三是“爱心超市”兴办起来热热闹闹，但由于面临资金短缺、场地受限、工作人员少等许多实际困难，运营得比较艰难。

问题：

1．“爱心超市”运营困难的深层次原因。

2．慈善部门可采取哪些措施来把这件好事办好?

[综合分析题]K（中国）公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单位，因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业，不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。（2010年5月二级真题）请您结合本案例，回答以下问题：（1）K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？（2）K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示？

K（中国）公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2．4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。

餐厅是K（中国）公司的基本业务单位，因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地——教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业，不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。[2010年5月二级真题]

请您结合本案例，回答以下问题：

（1）K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点?

（2）K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示?