题目内容
（请给出正确答案）
X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则
A．与供方互利的关系 B.持续改进
C-以顾客为关注焦点 D.以顾客为导向
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第1题
这些批发商属于X公司的( )。
A．内部顾客
B．中间顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
第2题
这些批发商属于X公司的_______。
A．内部顾客
B．中间顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
第3题
第91题：这些批发商属于X公司的（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
第4题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。
第 91 题 这些批发商属于X公司的（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
第7题
广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰”之一。目前的广州百货企业集团有限公司是以广百股份有限公司为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司，其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下，随着外来商业资本的进入，商业竞争日益加剧，消费需求不断更新，新型零售业态纷纷涌现，城市商业中心多极化，以及传统百货这一零售业态步入调整期，广百集团面临严峻的挑战，迫切需要整合现有资源，调整业务方向，寻求新的发展空间和利润增长点，重新打造广百形象。
目前，广百集团拥有的主要优势是：广百大厦和新大新公司是全国知名的百货店品牌；一批专业店品牌，如亨得利、李锦记、妇儿商店、文化用品商店等是广州传统商业领域的知名品牌；百货零售营业网点已基本覆盖广州市主要商业区；长期以来在零售业领域积累了丰富的经营管理经验。但广百集团也存在许多劣势，如改革包袱沉重，业态过于多元化，主业不突出，经营成本较高等。
根据广州市目前零售业的发展状况来看，百货商店经营普遍艰难；大型综合超市发展势头迅猛，广受欢迎；标准超市正在兴起；便利店刚刚起步，未来前景看好，专业大店尚在摸索之中。鉴于此，广百集团将引入目前普遍看好的大型综合超市和便利店为新的主要发展业态。广百集团目前确定的发展战略是否合适？
第8题
美国个人护理品制造商高露洁-棕榄公司在印度有很长的发展史，是印度牙膏市场的领导者，到2003年，公司在印度农村地区的牙膏销售额将超过在印度销售总额的50%。公司计划通过宣传口腔卫生知识和推广高露洁品牌，吸引成百上千万的农村人口使用高露洁产品。目标人群是那些从来没有使用过口腔卫生用品、目前仍在使用牙粉的农村消费者。
印度农村地区文盲率很高，只有三分之一的农村人口家里有电视机。这表明大量的农村人口从来没有听说过牙膏和牙刷，他们倾向于使用木炭和盐这样传统的牙齿清洁剂。
为实现销售目标，高露洁-棕榄公司使用了多种促销手段，一项重要的推广手段是将促销车开到农村地区宣传，车上配备录像、教育材料和样品，然后每月回访一次。这项活动的覆盖范围从1995年的6000个乡村和900万人口扩大到1996年的16000个乡村和1000多万人口。
这项营销活动的另一项是向农村人口免费提供价值1比索(折合2美分)的10克袋装牙膏试用。
此外，公司推出新式牙粉盒，使用7种当地语言印制标签。公司在去各个农村地区的宣传车或火车上设有牙科诊所，诊断对象涵盖所有年龄段。公司高度重视批发商，由他们确保在农村地区的产品供应。最后，高露洁公司和知名的政府机构及牙科协会共同推进口腔卫生活动。
请问：
分析高露洁-棕榄公司在印度农村市场所采用的促销组合策略。
第9题
A．某市第三制药厂生产治疗脚癣的外用药水脚癣一次净，销售额6万余元，获利1万多元。后经有关部门检验，该药水质量严格不合格，无任何疗效
B．某公司明知其生产的某一批高压锅质量不符合保护人身财产安全的国家标准仍出售，售出后在使用中爆炸，先后造成?人死亡，13人重伤
C．某家具厂生产的电脑桌因款式新颖，供不应求，经理宋某遂下令工人偷工减料，生产大量不合格产品投放市场出售，违法所得 7万元
D．某医疗用品批发商郭某为牟取暴利，故意将一批不符合保障人体健康的国家标准的一次性消毒注射器销售给某医院获利6万元。该医院在使用前检验中发现该批注射器不合格，立即封存并向有关部门报告
第10题
A．某市第三制药厂生产治疗脚癣的外用药水脚癣一次净，销售额6万余元，获利1万多元。后经有关部门检验，该药水质量严重不合格，无任何疗效
B．某公司明知其生产的某一批高压锅质量不符合保护人身财产安全的国家标准仍出售，售出后在使用中爆炸，先后造成7人死亡，13人重伤
C．某家具厂生产的电脑桌因款式新颖，供不应求，经理宋某遂下令工人偷工减料，生产大量不合格产品投放市场出售，违法所得 7万元
D．某医疗用品批发商郭某为牟取暴利，故意将一批不符合保障人体健康的国家标准的一次性消毒注射器销售给某医院获利6万元。该医院在使用前检验中发现该批注射器不合格，立即封存并向有关部门报告
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