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[单选题]

在导游讲解过程中,遇突发事件,景区导游人员应与()及时联系,以得到处理或解决

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.景区相关部门

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第1题

景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用()给予表达。

A.褒义词语

B.中性词语

C.贬义词语

D.专业术语

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第2题

景区(点)讲解员在导游讲解中如遇尚存争谈的科学原理或人物、事件,则宜选用()给予表达。

A.褒义词语

B.中性词语

C.贬义词语

D.专业术语

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第3题

景区(点)讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用()给予表达
A.褒义词语

B.中性词语

C.贬义词语

D.专业术语

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第4题

导游人员在处理旅游突发事件时,应采取的态度是()。

A.及时、积极、主动

B.迅速、热情、量力

C.及时、主动、慎重

D.积极、热情、量力

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第5题

现场导游情况纷繁复杂,随时可能发生无法预料的事件,导游人员通过( )导游可以即时解答和处理游客的提问和突发事件。

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第6题

景区导游员在处理和应对突发事件时的基础是( ).

A.较强的应变能力

B.丰富的带团经验

C.对景区环境的熟悉程度

D.规范的操作程序

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第7题

导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的()。

A、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度

B、自尊、自爱,不失人格、国格

C、自觉遵纪守法

D、注意小节

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第8题

导游人员应对各种突发性事件的能力包括哪些方面?

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第9题

在事件四中,导游员的寻找工作主要有( )。

A.导游员应立即向其他游客了解情况

B.小于留下照看游客,小王去找

C.向景区管理部门求助

D.若还未找到,要报告给旅行社

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第10题

下列属于领队人员职责的是()。

A维护旅游者合法权益

B为游客提供导游讲解

C自觉维护国家利益和民族尊严

D尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

E协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中突发事件、纠纷

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