A.意思反馈
B.填写“全陪日志”
C.处理遗留问题
D.处理投诉问题
第1题
A.问题咨询
B.意见建议
C.游客回访
D.遗留问题
第2题
A.情况汇报
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
B.结帐手续
C.交接手续
D.用车手续
第5题
A.处理遗留问题
B.结账
C.总结工作
D.与司机结账
第6题
第7题
A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单
第8题
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.汇报总结
E.归还所借物品
第9题
B.全陪
C.地陪
D.定点陪同
第10题
A.购票收据
B.结算单
C.支票存根
D.门票存根
E.陪同日志
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