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[多选题]

危机处理中，面对危机的三大原则包括（）

A.掌握主动

B.关怀

C.镇定

D.控制舆论

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第1题

危机处理中，面对危机的三大原则包括( )。

A、控制舆论

B、关怀

C、掌握主动

D、镇定

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第2题

危机处理中，面对危机的三大原则不包括( )。

A、镇定

B、控制舆论

C、掌握主动

D、关怀

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第3题

A.事故原因不清不放过

B.事故责任者和应受教育没有受到教育的不放过

C.没有采取防范措施的不放过

D.工程没有恢复不放过

E.没有吸取教训不放过

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第4题

A．态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）

B．行动：我们已经（将要）采取积极的行动

C．辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释

D．承诺：我们将以防止这种事情的再度发生

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第5题

心流体验的三大原则包括：

A、追求快乐

B、目标清晰

C、即时反馈

D、挑战与技能匹配

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第6题

A．事故原因不查清楚不放过

B．不罚款不放过

C．主要事故责任者和职工未受到教育不放过

D．补救和防范措施不落实不放过

E．主管部门领导不处理不放过

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第7题

处理客人投诉的三大原则分别是什么？

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第8题

A．时效性

B．安全性

C．统一性

D．协调性

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第9题

A．事故原因不查清楚不放过

B．主要事故责任者和职工未受到教育不放过

C．补救和防范措施不落实不放过

D．事故责任人未受到处理不放过

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第10题

人民军队政治工作三大原则不包括（）。

A.官兵一致

B.军民一致

C.瓦解敌军

D.民主制度

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