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[单选题]

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()

A.营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务

B.营销团队服务,并安排产品经理支持

C.客户经理服务,并得到产品经理支持

D.客户经理服务,不需要产品经理支持

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第1题

A.推荐所有产品并针对客户个性化推荐

B.推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品

C.推荐标准化产品

D.推荐华夏银行成熟产品

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第2题

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,可对优质类客户的产品价格安排,()
A.可执行较低的贷款利率、手续费

B.必须执行基准贷款利率

C.要在基准利率基础上适度上浮

D.务必要调高贷款利率、手续费

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第3题

A.推荐所有产品并针对客户个性化推荐

B.推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品

C.推荐标准化产品

D.推荐华夏银行成熟产品

点击查看答案

第4题

A.提供上门收款、送单、网银、定期对帐等多种业务

B.提供收款、送单、网银、定期对帐等多种业务

C.提供传统结算业务

D.提供标准化服务

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第5题

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对一般类客户的产品价格安排,()
A.可执行较低的贷款利率、手续费

B.必须执行基准贷款利率

C.要在基准利率基础上适度上浮

D.务必要调高贷款利率、手续费

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第6题

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对重点类客户的产品价格安排,()
A.可执行较低的贷款利率、手续费

B.必须执行基准贷款利率

C.要在基准利率基础上适度上浮

D.务必要调高贷款利率、手续费

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第7题

A.上门服务

B.适当的上门服务

C.有选择地拜访

D.传统客户服务

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第8题

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对一般类客户的产品组合安排是()
A.推荐所有产品并针对客户个性化推荐

B.推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品

C.推荐标准化产品

D.推荐华夏银行成熟产品

点击查看答案

第9题

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对一般类客户的结算性服务安排,是()
A.提供上门收款、送单、网银、定期对帐等多种业务

B.提供收款、送单、网银、定期对帐等多种业务

C.提供传统结算业务

D.提供标准化服务

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第10题

A.优质类客户

B.重点类客户和优质类客户

C.一般类客户和优质类客户

D.一般类客户

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