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[多选题]
下列选项中,属于邮政汇兑非联网网点的有()
A.手工网点
B.便民汇款点
C.邮政汇兑单点
D.代理网点
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A.手工网点
B.便民汇款点
C.邮政汇兑单点
D.代理网点
第2题
B.及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意
C.要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复
D.对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户
第5题
A. 树立职业理想和职业信念
B. 自觉运用道德规范约束自己的行为
C. 应坚持公平公正地对待客户
D. 应坚持客户至上的原则
第6题
A.树立职业理想和职业信念
B.自觉运用道德规范约束自己的行为
C.应坚持公平公正地对待客户
D.应坚持客户至上的原则
第10题
A.检查营业场所安全防范设施达标和使用情况
B.检查营业场所安全防范规章制度执行情况
C.对营业场所安全防范存在的隐患提出整改意见,并复查整改情况
D.网点过夜现金的安全保管
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