题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

智能咨询页支持授权的客服工具有()

A.小6客服

B.53客服

C.通宝客服

D.美洽客服

E.快商通(限PC客户端,需开通增值)

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第1题

A.商务通

B.小6客服

C.美恰

D.53客服

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第2题

A.用户发送第一条消息时

B.用户进入咨询页面时

C.智能进线

D.手动进线

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第3题

客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项()
A.为广告IM咨询场景研发的咨询页面

B.可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能

C.目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务

D.可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

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第4题

A.智能质检

B.问答机器人

C.智能培训

D.智能外呼

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第5题

A.语音形式

B.文字形式

C.图片形式

D.图文结合形式

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第6题

互联网智能客服的优势有哪些?()
A.提高客户服务的覆盖率

B.提升客户服务的体验

C.提高客服的工作效率

D.降低服务成本

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第7题

商家客服智能机器人是官方开发的一款免费工具,顾客咨询的各种问题智能机器人都可以自动回复。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

智能辅助回复的算客服绩效吗?

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第10题

A.柜面

B.网上银行

C.掌上银行

D.微信

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