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[判断题]

查看业主电话后,有效跟进可以写看看业主电话、帮同事查看业主电话等()

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第1题

下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是()。

A.交车当日电话跟进

B.交车后2日内电话跟进

C.交车后2周内寄感谢函

D.交车后15日电话跟进

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

A.客服人员联系方式

B.客服主管联系方式

C.公司负责人联系方式

D.项目负责人联系方式

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第4题

电话销售人员对客户的跟进仅限于签单以后的客户服务。 (  )
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第5题

直邮加上电话呼出营销跟进,可以提高多少倍的响应率()
A.2-5倍

B.2.5-10倍

C.5-20倍

D.10-20倍

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第6题

社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有( )。

A.电话跟进

B.个别会面

C.集体会面

D.第三者会面

E.跟进服务对象的社会支持网络

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第7题

A.确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点

B.机械化送别客户

C.不做记录得过且过

D.随便处理不予跟进

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第8题

信息共享和客户跟进,是指( )。

A.对客源信息按照方便查询的方式进行分类,如按租或买,或区域所需房屋类型或区域等方式进行分类。然后对分类后的信息以人工方式或计算机来进行记录保存

B.房地产经纪公司获得的客户信息必须可供相关的房地产经纪人分享,可方便查询;同时对利用的情况作出记录,所有客源信息均有房地产经纪人负责跟进,保持与客户联系

C.对客户提供的所有信息,尤其是与个人隐私有关的信息,如电话号码、住址等,不能外传给其他商业机构,不得用于除交易之外的其他用途

D.房地产经经人在处理客源信息时,必须进行有效的询问、区分,清楚的描述出较为准确的需求信息

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第9题

社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有( )。

A.电话跟进

B.个别会面

C.集体会面

D.第三者会面

E.跟进服务对象的社会支持网络

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第10题

A.电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任

B.顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受

C.告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机

D.积极邀约顾客再次到店

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