题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
GPRS资费超出质疑的来电，解释后优先推荐客户流量升档服务（）
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B．网络投诉处理综合平台
C．SP实时/历史详单查询
D．投诉排障系统
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第2题
全球通八大套餐资费升级后资费调整包括（）
A. 全球通八大套餐及全球通八大套餐（上网版）全国接听免费：其中八大套餐98.168套餐被叫免费范围从省内调整为国内（不含港澳台），八大套餐268.388.488套餐被叫免费范围从省内及香港（需选用香港万众一卡多号）调整为国内及香港（需选用香港万众一卡多号）；八大套餐（上网版）被叫免费范围调整为国内（不含港澳台）。
B. 全球通八大套餐（上网版）所包含流量不再区分T网和G网并新增“来电显示”作为套餐内含业务。
C. 八大套餐和八大套餐（上网版）可自由切换。即原有2G号段客户可以办理及使用全球通八大套餐（上网版）.188号段客户可以办理及使用全球通八大套餐。
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