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[多选题]

地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有()

A.出发准备

B.途中导游服务

C.地陪景区服务

D.返程服务

E.送站服务

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第1题

A.地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人

B.待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘

C.是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)

D.出发前地陪应清点人数

E.如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置

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第2题

参观游览服务阶段是导游服务的中心环节,这个阶段的工作以地陪为主,尤其要注意游览途中的( )。

A.安全问题

B.讲解问题

C.生活问题

D.疑难问题

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第3题

某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨9时旅游团全体成员已在车上就座,准备离开饭店前往机场出境,地陪王某从家里匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解行李情况,全陪告诉他全团行李一共35件,已与领队、饭店行李人员交接过。小王再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了如下一段话:“女士们、先生们,早上好!我们全团34人已经到齐,好,我们现在去机场,这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家还玩得尽兴吗?中国有句古话:‘相逢何必曾相识’,虽然我们相处时间不长,但彼此间已经结下了深厚的友谊,在即将分别的时候,期盼各位能再次来中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名是《朋友》,愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要到海TJ接另外一个旅游团,就先和大家告别了,现在请下车。”引导下车后,地陪与旅行团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。 王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的( )。

A.迎接服务

B.人店服务

C.参观游览服务

D.旅途服务

E.送客服务

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第4题

地陪服务程序有()
A.接站服务

B.赴饭店途中的导游服务

C.住店和离店服务

D.陪同客人用餐和购物

E.参观游览服务

F.送站服务

G.后续工作

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第5题

A.到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征

B.购票入园。导游应事先统计购票人数

C.购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失

D.景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成

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第9题

在参观活动中,地陪导游员如何做好翻译工作

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