抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容
第1题
某美国旅游团一行16人,按计划11月3日乘火车由A市抵达B市,11月5日由B市飞往C市,11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中,团内一老人心脏病突发,其陪同的女儿焦急万分,不知所措,等该团抵达B市后,老人马上被送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半月后,老人痊愈,返美。
第 196 题 在旅游途中旅游者突然患病,导游人员应( )。
A.在飞机上寻找医生就地急救
B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救
C.暂时中止旅行
D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动
第2题
A.在飞机上寻找医生就地急救
B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救
C.暂时中止旅行
D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动
第4题
从上铺滚下摔破了下巴(地接社安排住大学生宿舍,睡上下铺),结果送医院缝了三针.次日安排上午游览天坛,下午游故宫.但在天坛有8位学生与团队走失,致使整队多花了近两个小时才把人找齐.团队到达故宫时已是下午4点,地陪要求一个半小时内游完故宫并在北门集合. 学生只好一路小跑,这才基本准时到达集合地点.晚餐时学生又累又饿,餐厅上菜节奏却很慢, 往往一道菜上来立刻被抢光,然后众学生就敲着饭碗等菜,弄得餐厅里鸟烟瘴气,乱七八糟.作为全陪的小李赶紧与餐厅交涉,希望上菜速度稍微快些,没想到却被服务员讥讽了一顿,心里很舒服.
请问:
(1)青少年旅游团队具有什么特点?
(2)上述案例反映出旅行社和导游针对青少年团队提供服务存在哪些缺陷?
第5题
A.向乘务人员介绍旅游团情况
B.做好旅游者生活照料服务
C.向乘务人员致谢
D.与旅游者进行信息沟通
E.保管好交通票据和行李托运单
第6题
A.提醒旅游者注意人身和财物安全
B.做好旅游者生活照料服务
C.向乘务人员致谢
D.与旅游者进行信息沟通
E.保管好交通票据和行李托运单
第9题
(1)地陪导游员黄某如此导游是否违规.为什么?黄某应受到什么处罚?
(2)全陪导游员张某怕影响旅游计划.而提出让大家把餐费补上的做法是否正确.为什么?
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