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[单选题]

在游客的心目中，导游员是民间大使，体现了导游服务的（）

A.社会性

B.涉外性

C.服务型

D.文化性

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第1题

在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有()的性质。

A、经济性

B、服务性

C、文化性

D、涉外性

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第2题

在游客的心目中，导游员的形象应该是()。

A、旅行社的代表

B、国家或地区形象的代表

C、游客的朋友

D、游客的代言人

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第3题

在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。()

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第4题

在游客的心目中，导游员的形象为（）。

A．游客之友

B．游客之师

C．国家形象的代表

D．地区形象的代表

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第5题

在游客的心目中，导游员的形象为（）。

A．游客之友

B．游客之师

C．国家形象的代表

D．地区形象的代表

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第6题

旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家(地区)形象的代表。()

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第7题

在游客的心目中，导游员的形象为( )．

A．游客之友

B．游客之师

C．国家形象的代表

D．地区形象的代表

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第8题

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到()。

A.确立主导地位

B.重视“第一印象”

C.提供心理服务

D.维护良好的形象

E.留下美好的最终印象

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第9题

在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“信赖”的代名词。()

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第10题

导游员做好个性化服务的关键是( )。

A、心中有“客”，眼中有“活”，主动服务

B、了解游客心情、好恶、要求和希望

C、尽量满足游客合理要求

D、不忽视为游客提供微小服务

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