旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排

旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。( )

旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪导游首先应如何处理?( )。

A．适当延长在主要景点的游览时间

B．酌情增加旅游景点

C．提醒旅行社有关部门要及时通知下一站

D．与旅游行有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排

由于地陪安排日程不当或过紧，使旅游团(游客)没能按规定的时间到达机场(车站、码头)，导游人员应该( )。

A．立即通知下一站，对日程进行相应调整

B．立即向游客赔礼道歉

C．立即与机场(车站、码头)联系，让游客改乘后续班次离开本站

D．立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（ ）。

A．全陪要马上报告给组团社

B．全陪和地陪协商解决此事

C．向游客道歉，并给予一定的物质补偿

D．在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该( )。

A.马上报告给组团社

B.不可抗力所致，不予解释

C.向游客道歉，必要时并给予—定的物质补偿

D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有( )

A．地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作

B．临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览

C．临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动

D．提前做好发生误机事故的弥补措施

E．留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点

2008年“五一长假”期间，李先生等20名同事委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”，根据行程设计，每位游客旅游费用为400元。

  经过双方的协商后，20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定，该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴，住宿标准为“双人标准问，独立卫生间”，餐饮标准为“八菜一汤”，不合酒水，游览5个景点。

  旅游团按时出发了，在路上，导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故，并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店，希望大家游览尽兴，充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后，导游给游客安排房间入住。但这时，李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”，并不符合二星级饭店标准，拒绝入住。

  导游向李先生等人进行了解释，但是李先生等游客不能接受导游的解释，进而与导游发生了争执，并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同，当夜自行返回。经调查，安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店，更在显著位置悬挂标志，李先生等游客应当可以看到。

  问：李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同?

旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚 上休息时到现场观看节目，导游员应该（ ）。

A. 婉言拒绝，耐心解释

B. 协助安排车辆(费用由游客自理)

C. 协助购买门票

D. 陪同观看

E. 提醒有关注意事项

某旅游团由于在甲地延长了一天，使该团在乙地停留时间减少了一天，此时乙地导游应做好的工作有()。

A.提醒有关方面及时办理退房、退餐、退车

A.落实该团抵达后的用房、用餐、用车

B.为该团安排好当地具有特色的旅游项目

C.提醒有关方面退还游客一天的旅费

D.重新落实该团赴下一站的交通票据