第1题
B.涉旅企业
C.游客
D.交通
第2题
B.服务提升难
C.精准营销难
D.监管缺乏手段
第3题
第4题
B.监督职能
C.服务职能
D.协调职能
第5题
第6题
A.旅游业以旅游资源为依托
B.高度依托于旅行社
C.旅游业发展依托于国民经济
D.旅游业依托于相关部门和行业的通过合作
第7题
B.服务质量
C.服务设施
D.服务技能
第8题
A.旅游景区
B.旅游购物
C.导游
D.旅游娱乐业
第9题
第10题
A.错误
B.正确
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