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[多选题]
散客服务程序主要包括哪几个环节()
A.接站服务
B.导游服务
C.途中服务
D.送站服务
E.后续服务
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A.接站服务
B.导游服务
C.途中服务
D.送站服务
E.后续服务
第2题
建设工程监理实施程序包括哪几个主要方面?
第7题
B.人员、流程、技术
C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
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