客服部对每笔投诉逐一回访，以（）作为办结的标志

此题为判断题(对，错)。

B．拒接时，尽量持续拨打，直到接听为止

C．回访之前整理询问问题以及问题的顺序

D．回访完毕对表示感谢

B．商户

C．银行

D．手机版用户

此题为判断题(对，错)。

A、A.两个账户

B、B.一个账户

C、C.所有账户

D、　D.两个或两个以上相互联系的账户

此题为判断题(对，错)。

B．账卡

C．账实

D．账据

B．500

C．1000

D．2000

此题为判断题(对，错)。

B．欠费构成比例

C．电量构成比例

D．电价构成比例