题目内容
（请给出正确答案）
A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受
B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受
C.客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向
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第1题
A．所有劳动争议是否都必须通过仲裁程序予以解决
B．劳动争议仲裁程序是否是诉讼程序的前置程序
C．劳动争议仲裁裁决是否不具有法律拘束力，故而当事人可以提起诉讼
D．劳动争议仲裁委员会是否是行政机构
第2题
A.每个问题都要配置一个通用兜底答案
B.每个问题的尽量关联不同商品配置多个答案
C.答案中尽量少包含转人工引导语
D.答案不可太明确，以免答错引起交易纠纷
第6题
工会参与解决劳动争议的权利有哪些表现形式？
第7题
A．开证申请人与开证行之间因申请开立信用证而产生的欠款纠纷
B．委托人和受委托人之问因委托开立信用证产生的纠纷
C．担保人为申请开立信用证或者委托开立信用证提供担保而产生的纠纷
D．信用证项下融资产生的纠纷
第8题
A. 对纳税争议的救济，实行两个前置：先缴税后救济、先复议后诉讼
B. 行政复议决定书一经送达，即发生法律效力
C. 行政复议申请人、被申请人可以委托代理人代为参加行政复议
D. 实行行政复议不利变更禁止原则
第9题
B．当事人约定同一债务分期履行的.诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算
C．当事人在一审期间未提岀诉讼时效抗辩的.二审期间不能提出该抗辩
D．诉讼时效届满.当事人一方向对方当事人作出同意履行义务意思表示的.不得再以时效届满为由进行抗辩
第10题
B．当事人约定同一债务分期履行的.诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算
C．当事人在一审期间未提岀诉讼时效抗辩的.二审期间不能提出该抗辩
D．诉讼时效届满.当事人一方向对方当事人作出同意履行义务意思表示的,不得再以时效届满为由进行抗辩
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