保单15日送达率考核的是（）

A．新契约出单时效

B．投保单扫描环节时效

C．录单-核保环节时效

D．扣款环节时效

A．客户申请之日至投保单受理之日

B．填写投保单信息之日至签收保单回执之日

C．录单至核保

D．完成发单确认至客户签收之日

保单失效率与保单年度的关系是（ ）。

A．2016年2月

B．2016年4月

C．2016年11月至2017年4月

D．2016年11月至2017年2月

保单失效率率与保单年度的关系是()。

A.保单失效率随保单年度的增加而升高

B.保单失效率随保单年度的增加而降低

C.保单失效率随保单年度的增加而先增加后降低

D.保单年度对保单实效率没有影响

满期保单出险率公式中，满期保单的数量是指当年到期保单的数量。( )

A．0.3

B．0.4

C．0.5

D．以上都不是

寿险客户服务的特别内容是( )

A．协助投保人填写投保单

B．对保单给予包装与送达

C．寿险契约保全

D．为客户办理自动缴费手续

寿险客户服务的特别内容是( )

A．协助投保人填写投保单

B．对保单给予包装与送达

C．寿险契约保全

D．为客户办理自动缴费手续

绩在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。效考核小组与北京分公司沟通属于绩效考核流程中的环节是( )。

A.绩效计划设定

B.绩效形成的过程与控制

C.绩效反馈

D.绩效考核与评价