根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）

B．99%

C．99.5%

D．100%

B．梯身干净、无灰尘

C．轿厢地面无杂物、水渍及明显污渍

D．电梯按钮按要求消毒

E．不锈钢电梯门材质光亮，无污渍

B．涂料墙面无灰尘、污迹、污渍，无色差

C．不锈钢外墙面呈本色，无积尘

D．柱面应无污迹，用白色纸巾擦拭无灰尘

B．办公设施设备及附属设施洁净无灰尘、污渍

C．标识牌表面无灰尘、污渍

D．垃圾桶日产日清、更换垃圾袋2次，无污渍、异味

E．卫生间干净整洁无异味，台面无水迹

B．瓷砖地面应显本色

C．木地板光亮，无霉变

D．包括麻石地面和地脚线均无灰尘、污渍、水渍、杂物、胶迹

B．风口、天花、门缝、门槽应无灰尘、污渍、蛛网及砂粒等杂物

C．轿厢内的广告看板应内容完整、时效性强、整洁干净

D．踏板应保持干净，无污迹、杂物

B．租金费用标准

C．代收费用标准

D．有偿服务项目及收费标准

B．1

C．2

D．3

B．提前告知可能影响到的租户

C．必要时增加岗位维护现场清洁

D．活动结束后，清洁活动场地，恢复原样

B．第一时间将租户领至独立接洽室

C．安抚租户情绪

D．降低事件影响