题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
高温抗折强度是指材料在（）下单位横截面所能承受的应力
A.高温
B.低温
C.极限弯曲
D.极限抗压
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第8题
服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距，下列哪种表述正确（）
A．差距越大，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高
B．差距越大，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越大，服务质量也就越高
C．差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越大，服务质量也就越高
D．差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高
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