完善的公共危机管理体系，关键是（），概括起来就是做好一案三制工作

此题为判断题(对，错)。

齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项（ ）的工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。

A.代表性

B.政策性

C.典型性

D.基础性

齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项（ ）的工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。

A.代表性

B.政策性

C.典型性

D.基础性

A．适用于所有项目

B．在大多数情况适用于大多数项目

C．所有项目在任何适合使用

D．仅针对某个行业适用

做好农民工工作的基本原则是( )。

A．公平对待，一视同仁

B．强化服务，完善管理

C．统筹规划，合理引导

D．因地制宜，分类指导

做好农民工工作的基本原则是( )。

A．公平对待，一视同仁

B．强化服务，完善管理

C．统筹规划，合理引导

D．因地制宜，分类指导

声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括( )。

A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习

B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理

C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面

D．以上都是

A、商品

B、供应商

C、合同

D、采购品

餐饮管理发挥规划功能的重点是做好三方面的工作：一是人力规划。二是服务项目规划。三是业务活动规划。()

是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。

A．物业管理档案管理

B．物业管理服务管理

C．物业管理工作管理

D．物业管理资料管理