做好客户存款营销的第一步是（）

A、了解相关法律法规

B、遵守和正确地使用法律法规

C、有理走遍天下

D、息事宁人

A. 向客户收集投诉信息；

B. 安抚客户；

C. 引导客户不要投诉；

D. 立即派投诉单；

A. 对信息进行分类

B. 了解客户的退休养老需求

C. 对客户个人信息的收集与整理

D. 以上均不对

A让客户关注你

B让客户选择你

C让用户喜欢你

D让客户离不开你

A. 确定客户对子女的教育目标

B. 了解客户家庭成员结构及财务状况

C. 估算教育费用

D. 估算教育资金缺口

A.对客户进行等级划分

B.对客户进行分门别类和整理汇编

C.对客户进行区域分析

D.建立客户资信档案

A.客户风险分析

B.收集客户资料

C.客户财务分析

D.确定财务目标

A．理财规划师为客户提供人寿保险规划的第一步是收集个人相关的各类信息，以便在其死亡后对个人的财务损失风险做一个完整的确认

B．在帮助客户进行人寿保险安排时，需要帮助其建立一个明确具体的财务目标

C．在进行信息分析时，可以将人们的未来需求分为现金类和收入类两部分

D．拥有现金的目的主要是确保在未来相当长的一个时期拥有持续的预期收入