问题管理的目的不在于找出事件的根本原因（）

A．确定分析的问题

B．确定原因类别

C．画框架图，把“问题”放在右边

D．层层分解

E．直到分析到末端可采取对策为止

运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是

A、监督指导

B、循环管理

C、持续改进

D、目标管理

E、检查落实

此题为判断题(对，错)。

A．因果图

B．流程图

C．排列图

D．直方图

在质量管理的工具和方法中，直方图一般是用来( )。

A．分析生产过程质量是否处于稳定状态

B．找出影响质量问题的各种因素

C．分析生产过程质量是否处于正常状态

D．整理统计数据，了解分布特征

E．分析质量水平是否保持在公差允许的范围内

此题为判断题(对，错)。

A. 找出事件产生的根本原因

B. B.消除事件症状

C. C.防止和减少事件的再次发生

D. D.最大限度地降低对业务的影响，尽快地恢复服务