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[单选题]

顾客更改送货地址的情况下,你会()

A.若可以配送,骑手按照新的送货地址送货,若超出配送时间,上报【客户更改送货地址】异常;若不能配送,联系站长解决

B.建议客户取消订单

C.让客人与商家联系

D.以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐

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第1题

收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货。
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第2题

通常情况下,如果顾客因为地址拍下的时候填写错误,又联系不上顾客修改地址,一般快递公司在( )时间内会把件遣回原发货的地方。

A、3天

B、5天

C、1周

D、15天

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第3题

顾客定位不准确,正确操作是?()
A.直接在定位地址点送达,不管了

B.加顾客微信,让其发准确地址

C.打电话询问准确位置,协商并告知顾客只能在定位的地方点送达。

D.超出配送范围太远,让站长联系顾客申请退款

E.上报异常顾客更改地址

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第4题

这是一个小型的在线商店系统,通过网络销售户外用品,如...

这是一个小型的在线商店系统,通过网络销售户外用品,如登山鞋、帐篷等。用户可以在线注册、下订单、付款、收款后给予评价。公司员工则可以在商店上展示商品、修改相关资料、上传商品图片、统计库存和销售情况。 以下是调研时从客户获得的一份送货单的样例,格式如图所示。从上述发货单可以分析得出下述5个实体:客户(代表性属性是购货人)、产品(货物名称)、员工(审核人)、订单头(订货日期)、订单行(数量)。另外公司的商品采取分类管理,因此还有一个类别实体,不同的员工有不同的权限,例如某位员工有权审核,而无权发货,而另一位员无权审核,但是负责发货,因此需要一个角色表。下述是这7个实体及其属性。 l 货物:货物名、品牌、规格、描述、图片地址、单价、库存 l 类别:类别名、描述 l 客户:客户名、邮件、电话、送货地址、状态 l 订单:订单编号、订货日期、说明、评价、状态、审核人、审核日期、发货人、发货日期、订货要求 l 订单行:数量 l 员工:姓名、电话 l 角色:名称 客户和员工需要登录系统,因此要加上帐号和密码2个属性。对于货物、客户和订单3个实体,最好加上备注属性。 根据以上信息,使用工具软件画出在线电子商店的扩展ER图。将绘制后的图片截图保存为.jpg图片,并上传。

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第5题

对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
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