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顾客更改送货地址的情况下,你会()
A.若可以配送,骑手按照新的送货地址送货,若超出配送时间,上报【客户更改送货地址】异常;若不能配送,联系站长解决
B.建议客户取消订单
C.让客人与商家联系
D.以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
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A.若可以配送,骑手按照新的送货地址送货,若超出配送时间,上报【客户更改送货地址】异常;若不能配送,联系站长解决
B.建议客户取消订单
C.让客人与商家联系
D.以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
第3题
B.加顾客微信,让其发准确地址
C.打电话询问准确位置,协商并告知顾客只能在定位的地方点送达。
D.超出配送范围太远,让站长联系顾客申请退款
E.上报异常顾客更改地址
第4题
这是一个小型的在线商店系统,通过网络销售户外用品,如登山鞋、帐篷等。用户可以在线注册、下订单、付款、收款后给予评价。公司员工则可以在商店上展示商品、修改相关资料、上传商品图片、统计库存和销售情况。 以下是调研时从客户获得的一份送货单的样例,格式如图所示。从上述发货单可以分析得出下述5个实体:客户(代表性属性是购货人)、产品(货物名称)、员工(审核人)、订单头(订货日期)、订单行(数量)。另外公司的商品采取分类管理,因此还有一个类别实体,不同的员工有不同的权限,例如某位员工有权审核,而无权发货,而另一位员无权审核,但是负责发货,因此需要一个角色表。下述是这7个实体及其属性。 l 货物:货物名、品牌、规格、描述、图片地址、单价、库存 l 类别:类别名、描述 l 客户:客户名、邮件、电话、送货地址、状态 l 订单:订单编号、订货日期、说明、评价、状态、审核人、审核日期、发货人、发货日期、订货要求 l 订单行:数量 l 员工:姓名、电话 l 角色:名称 客户和员工需要登录系统,因此要加上帐号和密码2个属性。对于货物、客户和订单3个实体,最好加上备注属性。 根据以上信息,使用工具软件画出在线电子商店的扩展ER图。将绘制后的图片截图保存为.jpg图片,并上传。
第5题
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