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[多选题]

《飞鱼CRM2.0》:飞鱼CRM系统中线索自动分配()

A.支持按用户ip地址进行分配

B.支持根据线索的所在城市(表单/卡券中的城市字段)判断归属地进行判断并分配

C.支持按照线索中电话归属地进行判断并分配

D.支持按员工线索数量补齐分配

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

A.23

B.1234

C.24

D.12

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第3题

《广告效果优化相关工具》:飞鱼CRM的账户有超管、管理员、客服的情况下超管收不到短信的原因可能是哪几项?()
A.下线状态

B.不在工作时间

C.呼叫中心未设置预留电话

D.线索未处于自动分配/自定义分配状态

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第4题

A.如存量客户重新分配后跟原机构一致.不清空客户经理,否则清空客户经理。

B.都有或都无贷款时按产品覆盖度分配给产品数多的机构。其中产品包括:存款.贷款、理财、基金、保险、鼎融易(日添利+月添利)以上需判断余额大于0);信用卡、贵宾卡、签约网上银行、签约手机银行、签约微信银行、代发工资

C.以上皆相同时分配给最早开户行

D.按金融总量(个人资产十个人负债)分布最大行原则确定客户归属

E.金融总量相同时优先分配给有贷款的机构

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第5题

CRM系统中的市场营销模块为以下哪些提供支持?

A、分配和管理客户服务请求

B、销售预测和获取客户数据

C、识别赚钱的客户和不赚钱的客户

D、发现交叉销售机会

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第6题

中心控制器负责整个CRM平台的()、任务分配与企业部门间的()。

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第7题

新客户开户后,在CRM系统中的默认归属机构是按照原则进行归属()
A.资产最多的机构

B.维护机构

C.首开户机构

D.随机分配

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第8题

营销决策和资源分配建立在()基础之上的。

A.CRM

B.知识管理

C.数据挖掘

D.ERP实施

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第9题

选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。
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第10题

以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是()。

A. 需要以真实身份进行注册

B. CRM系统管理员必须注册在数据机构下

C. 客户经理必须注册在管理机构下

D. 一个用户原则上只分配一个角色

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