智能咨询的产品支持（）

A．将在线客服功能嵌入线上重点交易流程，综合运用“云客服”、智能机器人等手段，加强对客户线上业务操作全流程的自动化、智能化指导、引导和产品推介

B．对接移动营销平台，探索“智能客服+客户经理+财富顾问”的协同服务，并面向小微企业助力“公私联动”，面向私人银行客户提供远程咨询服务，在移动营销宝APP嵌入统一外呼电话服务，支持客户经理使用移动营销宝APP向客户外呼营销，显示统一外呼号码，纳入统一录音质检监控

C．在IVR端，探索利用“5G+H5”技术，实现IVR菜单可视化，并提供在线服务入口嵌入功能；打通掌银消息服务中心、微银行，促进远程渠道流量向掌银、微银行导流

D．以上说法均不对

此题为判断题(对，错)。

A．6,7

B．6,6

C．7,6

D．7,8

下列有关服务项目的说法中，正确的有( )。

A．服务项目输出的是无形产品

B．服务项目具有高智能咨询性质

C．服务项目是以运行方式提供的劳务活动

D．人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利

E．服务项目具有一般项目的所有属性

下列有关服务项目的说法中，正确的有( )。

A．服务项目输出的是无形产品

B．服务项目具有高智能咨询性质

C．服务项目是以运行方式提供的劳务活动

D．人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利

E．服务项目具有一般项目的所有属性

此题为判断题(对，错)。

选择建筑智能化产品主要考虑（ ）等信息。

A.产品的品牌和生产地

B.产品支持的系统规模及监控距离

C.产品的网络性能及标准化程度

D.供货渠道和供货周期

E.产品的体积大小

建筑智能化产品选择，主要考虑的因素有( )。

A、产品的品牌和生产地

B、产品支持的系统规模及监控距离

C、产品的网络性能及标准化程度

D、产品的供货渠道和供货周期

此题为判断题(对，错)。

A．续航能力强，功耗极低

B．失联报警

C．本地声光、电话、短信、APP等告警方式

D．采用有线部署方式，调试简单