试乘试驾的整体行程用时，应不低于（）

B．10

C．15

D．20

A、邀请顾客进行试乘/试驾

B、验证；填写《试乘试驾客户协议书》

C、向顾客介绍车辆的操作特点

D、向顾客介绍车辆的操作特点

B．客户准备

C．展厅准备

D．车辆准备

A、试乘试驾管理表

B、本人身份证

C、试乘试驾同意书

D、试乘试驾评价表

B．建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性

C．试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择

D．试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者

B．如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾

C．发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供

D．销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心

B．准备客户试驾资料，办理试驾手续

C．引导客户上车，介绍车辆基本操作

D．向客户作试乘试驾概述

A. 询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能

B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表

C. 试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内

D. 引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品

B．一年

C．二年

D．三年

A、通过试乘试驾增进对客户需求的了解

B、通过试乘试驾介绍车辆性能促进销售

C、全方位动态展示汽车性能

D、带顾客兜风，炫耀销售顾问车技的专业性