题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采用不同的时间进行联系，以下对于各类人士工作时间描述正确的有（）
A.忙碌的高层人士：最好是上午8点前，即秘书上班之前
B.行政人员：上午10点半后到下午3点最忙
C.普通公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前
D.教师：最好是放学的时候
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A.基本联系资料
B.计划出售价格
C.物业管理企业
D.预算费用
E.公共设施配套
更多“为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采…”相关的问题
第3题
与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。
A. 尽量多赞美客户
B. 注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达
C. 不要谈论客户的穿着打扮
D. 避免谈论客户的与众不同之处
第4题
在与客户沟通时，信息是比须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有（ ）。
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A.物业需求位置
B.房屋求购位置
C.入住时间要求
D.公共设施配套
E.基本联系资料
第5题
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时，应注意的原则有（ ）。
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A.以客户为中心，以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提
B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C.在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位
D.即使作出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐，理财师也需要善于沟通表达，成功有效地让客户了解和接受
E.牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情，切不可急功近利，这是一项长期的工作
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