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[单选题]

关于房源电话查看错误的是哪一项()

A.维护人及其店长均可通过点击查看真实电话查看业主真实号码

B.维护人及其店长均可通过点击查看电话查看业主虚拟号码

C.维护盘内经纪人可通过点击查看真实电话查看业主真实号码

D.维护盘内经纪人可通过点击查看电话查看业主虚拟号码

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第1题

关于电话接听规范,下面哪一项是不正确的?()

A. 电话用语礼貌、简练、声音适中

B. 电话铃响三声内摘机,摘机后主动说“您好”

C. 客户电话中断后,要主动打回给客户

D. 同事不在时要及时代接同事电话,如果是客户打来的,问的内容自己又不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道”

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第2题

关于电话面试的描述哪一个是错误的?

A、电话面试是初选,不用着急和面试官谈薪资

B、结束通话,应该等面试官先挂电话自己再挂

C、电话面试时可以拿着写好的自我介绍或简历念

D、说话尽量语速快一点显得有激情

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第3题

以下说法哪一项是错误的?( )
A.网上采购与网上销售是当前电子商务发展重点

B.无论如何加大商务网站营销推广力度,也不能迅速增加网站知名度

C.电子商务采购量占总采购量的比例越大,电子商务网站的电子商务采购率得分越高

D.电子商务网站平均响应时间 (邮件、电话、短信等) 愈短愈好

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第4题

下列关于贺信说法表述错误的一项是()。

A. 贺信是表示庆贺的书信,带有交际和礼仪的作用。

B. 用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。

C. 对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。

D. 贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式。

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第5题

不符合接听客户电话标准做法的是哪一项()
A.感谢致电

B.及时填写《来店(电)客户登记表》

C.注意审视自己的表情状态

D.把价格放到最低,让客户过来

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