第1题
B.朱兰
C.石川馨
D.戴明
第2题
B.质量策划、质量控制、质量改进
C.质量控制、质量保证、质量改进
D.质量策划、质量保证、质量改进
第3题
B.质量计划
C.质量改进
D.质量控制
第4题
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
第5题
B:全面过程管理
C:全员管理
D:全面管理
第6题
E.建立质量目标
第7题
第8题
B.质量计划
第9题
A、质量循环
B、质量控制
C、质量改进
D、质量保证
E、质量策划
第10题
A.设定质量目标
B.评价实际绩效
C.将实际绩效与质量目标对比
D.对差异采取措施
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