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简述场馆客户管理五个策略实施步骤

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第1题

个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( )

此题为判断题(对,错)。

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第2题

个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。( )

A.正确

B.错误

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第3题

请简述客户服务“五条禁令”的具体内容。
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第4题

客户经理“135”工作法五个步骤是什么?
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第5题

资产配置的五个步骤包括: ①调查了解客户; ②建立多元化...

资产配置的五个步骤包括: ①调查了解客户; ②建立多元化产品组合; ③风险规划与保障资产拨备; ④建立长期投资储蓄; ⑤生活设计与生活资产拨备。 按正确顺序应为()。

A.①⑤④②③

B.①④③②⑤

C.①⑤③④②

D.①④⑤③②

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第6题

客户经理“135”工作法的五个步骤分别是()。

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第7题

A.OCRM(个人客户营销服务子系统)

B.ACRM(个人客户决策分析子系统)

C.BMPS(网点营销人员业绩考核子系统)

D.PSCV(个人客户统一视图服务子系统)

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第8题

A.-促成/送别/记录/跟进

B.-不需要第五个步骤

C.-维系挽留用户

D.-直接与用户道别

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第9题

A.促成/送别/记录/跟进

B.不需要第五个步骤

C.维系挽留用户

D.直接与用户道别

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第10题

下列关于实施个人退休计划的五步骤,次序描述正确的是( )

A.①发现客户;②资产评估;③估算赤字;④规划设计;⑤规划理财

B.①发现客户;②估算赤字;③资产评估;④规划设计;⑤规划理财

C.①发现客户;②资产评估;③规划设计;④估算赤字;⑤规划理财

D.①发现客户;②资产评估;③估算赤字;④规划理财;⑤规划设计

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