根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--仪容仪表，自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁（）是物业员工最起码应有的表情

B．说话口齿不清

C．私人电话通话时间过长

D．拨错号码要道歉

B．酗酒、赌博

C．拾遗不上交

D．挪用或盗窃公司或客户财物

B．主人翁

C．热情

D．友善

B．没关系

C．请

D．谢谢

B．语速慢

C．说话清

D．效率高

B．右侧；左侧

C．左侧；右侧

D．左侧；左侧

B．禁止

C．不许

D．可以

B．2CM

C．0.5CM

D．5CM

B．10分钟

C．20分钟

D．30分钟

B．3秒钟

C．5秒钟

D．7秒钟