根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练

A．每3天

B．每一周

C．每两周

D．每三周

A．1%

B．2%

C．3%

D．4%

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的规定，共用设施设备载人电梯应在( )正常运行。

A.早7点至晚11点

B.早7点至晚12点

C.早6点至晚11点

D.早6点至晚12点

物业管理二级服务标准的基本要求包括（ ）。

A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录

D．载人电梯早6点至晚12点正常运行

E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有

关部门，并协助采取相应的措施

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中保洁服务一项一级、二级和三级标准要求电梯厅、楼道每日清扫次数分别为( )。

A、3，2，1

B、l，2，3

C、2，1，l

D、2，2，1

物业管理二级服务标准的基本要求包括（ ）。A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见;满意率75%以上B.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目C.急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录D.载人电梯早6点至晚12点正常运行E.对火灾、治安几公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施

物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。

A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录

D．载人电梯早6点至晚12点正常运行

E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施

物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。

A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录

D．载人电梯早6点至晚12点正常运行

E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定》，以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是（ ）。

A．建立共用设施设备档案(设备台账)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全

B．载人电梯24小时正常运行

C．对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理

D．路灯、楼道灯完好率不低于95%

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，载人电梯24小时正常运行，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

A．一

B．二

C．三

D．一和二